視訊課程技術問題

您選擇了視訊課程，但遇到困難？不要害怕 ！我們邀請您按照以下步驟操作：


連接不良

連接問題可能與您或對話者的信號有關。
我們邀請您檢查連接速度。如果您的 WiFi 連接狀況不佳，我們建議您：

1.如果您使用的是計算機，請切換到有線。

2.使用4G/5G移動數據模式。

瀏覽器問題

可以從不同的瀏覽器訪問相機。但是，某些版本的 Windows 上的 Google Chrome 可能不兼容。如果您遇到這種情況，我們建議您使用 Mozilla Firefox。

麥克風或攝像頭問題
建議1：更改課程設置

1. 轉到三點圖標，然後轉到設置。

2. 轉到設備選項卡，打開攝像頭、麥克風和音頻輸出下拉菜單並接受權限。

3. 單擊「接受」按鈕。

提示 2：通過 Google Chrome 瀏覽器更改權限

1. 轉到 Google Chrome 瀏覽器。

2. 單擊右上角的三點圖標。

3. 單擊「設置」。

4. 單擊「隱私和安全」。

5. 點擊「網絡設置」

6. 選擇「攝像頭或麥克風」，並檢查您的攝像頭或麥克風是否已獲得授權，以及 Superprof 是否列在您瀏覽器阻止的網站中。

提示 3：更改計算機 Windows 設置中的權限

轉到「Windows 設置」。

轉到「隱私」。

驗證設備的攝像頭訪問權限是否已啟用。

啟用選項「允許應用程式訪問相機」

在「選擇哪些 Microsoft Store 應用可以訪問相機」部分中，啟用「Windows 搜尋」、「相機」和「應用程式連接器」。

對於麥克風，請遵循相同的步驟。